よくある質問|SAISON Luxury Lounge
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よくある質問

SAISON Luxury Loungeに関するよくあるご質問とその回答を掲載しています。
お問い合わせの前にご参考ください。

ご利用について

Q. SAISON Luxury Loungeは無料ですか

SAISON Luxury Loungeは、無料でメンバー登録のうえご利用いただけるサイトです。
サービスのご利用やイベントへのお申し込み、商品の購入には、SAISON Luxury Loungeのメンバー登録が必要となりますので、ログインのうえご利用いただきますようお願いいたします。

Q. SAISON Luxury Loungeの利用方法について知りたい

SAISON Luxury Loungeへメンバー登録のうえ、ご希望のサービスをご利用ください。
各詳細ページの「お申し込み、詳細はこちら」ボタンよりご利用いただけます。
なお、各サービス・イベント・商品については、SAISON Luxury Loungeを運営する㈱クレディセゾンが提携する各企業が提供しているものがございますので、外部サイトへ遷移する場合もございます。

アカウント情報登録・変更について

Q. アカウント情報を登録・変更したい

情報の登録・変更は、ログイン後にMy Pageよりお手続きください。
なお、サービスのご利用やイベントへのお申し込みには、アカウント情報のご登録が必要となる場合がございます。

Q. パスワードを忘れた

パスワードをお忘れの場合は、こちらよりパスワードの再設定が可能です。

Q. パスワードを変更したい

パスワードの変更は、以下の方法で My Pageよりお手続きください。

Top My Page パスワードの変更

Q. ログアウトしたい

ログアウトは、以下の方法で可能です。

Top My Page > ログアウト

Q. 退会したい

退会は、以下の方法でMy Pageよりお手続きください。

Top My Page > 退会手続き

メール配信について

Q. メールマガジンを配信停止したい

メールマガジンの配信設定変更は、ログイン後に以下の方法でお手続きください。
配信停止のお手続きタイミングにより、停止の反映までにお時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

Top My Page アカウント情報の登録・変更 > 1.基本情報の変更 > メールマガジン「配信停止」を選択

Q. SAISON Luxury Loungeからメールが届かない

迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合があります。
「@mail.saisoncard.co.jp」を受信設定していただくようお願いします。

お問い合わせ方法について

Q. 各サービス・商品について問い合わせしたい

各サービス・商品に関するお問い合わせは、各事業者へ直接お問い合わせいただくようお願いします。
お問い合わせの際は、SAISON Luxury Lounge経由でご利用の旨をお伝えください。
各事業者の連絡先は、各詳細ページの下部に記載しておりますので、ご確認ください。

Q. 各事業者の連絡先を確認したい

各詳細ページの下部に記載しておりますので、ご確認ください。

Q. 広告・コンテンツ掲載について問い合わせしたい

法人のお客様で、SAISON Luxury Loungeへの広告・コンテンツ掲載をご希望の方は、こちらよりお問い合わせください。
なお、ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

Q. サイトについて問い合わせしたい

各サービス・商品に関するお問い合わせは、各事業者へ直接お問い合わせいただくようお願いします。
その他、SAISON Luxury Loungeに関しては、「お問い合わせフォーム」からお問い合わせいただけます。

≪お問い合わせ前に必ず下記の注意事項をお読みください≫

  • お問い合わせフォームにてメールアドレスの入力に誤りがありますと、当社よりご連絡できませんのでご注意ください。
  • お問い合わせに対する回答は、送信専用のメールアドレスよりお客様がご入力いただいたメールアドレス宛にご連絡します。

その他

Q. SAISON Luxury Loungeの利用推奨環境について知りたい。

ご利用環境は下記のOS、ブラウザでのご利用をおすすめいたします。(2024年5月29日 現在)
なお、各サービス・商品については、事業者によって利用推奨環境が異なりますのであらかじめご了承ください。

【PC】

●Windows 10,11
<ブラウザ>
・Microsoft Edge 81以上
・Chrome 81以上

●Mac OS X 10.15以降
<ブラウザ>
・Safari 13以上

■ブラウザの設定
JavaScript:ON
Cookie:ON

【スマートフォン】

<OS>
・iOS 15.0以上
・Android 9.0以上

■ブラウザの設定
JavaScript:ON
Cookie:ON

《その他留意事項》

  • ご利用のセキュリティソフトの機能、および通信環境により、動作や表示が正常でない場合があります。
  • SAISON Luxury LoungeではCookieとJavaScriptの機能を使用しているため、CookieとJavaScriptが使用できる環境でご利用ください。
  • スマートフォンのブラウザは各端末の標準ブラウザをご利用ください。
  • 上記環境範囲内であっても、ブラウザとOSの組み合わせにより、一部表示不具合や機能がご利用になれない場合がございます。

上記FAQでは解決できない場合は、こちらからお問い合わせください。